Em 22 de novembro, uma delegação dos principais parceiros japoneses em potencial fez uma visita especial à WIN-VIET Precision Machinery Co., Ltd. para-inspeção no local e negociações comerciais, com o objetivo de obter uma-compreensão profunda do portfólio de produtos, processos de serviços e capacidades gerais da empresa.
Acompanhados pela equipe de gerenciamento da WIN-VIET durante toda a visita, os clientes japoneses visitaram a oficina de produção, o centro de inspeção de qualidade, a área de armazenamento e expedição, bem como o centro de atendimento ao cliente. Eles examinaram de perto todo o processo de fabricação dos principais produtos, incluindo acessórios para tubos de aço inoxidável, válvulas e acoplamentos rápidos,-desde a seleção da matéria-prima e usinagem de precisão até o teste do produto acabado. Os clientes também se concentraram no mecanismo de controle de qualidade de ciclo completo-da WIN{4}}VIET baseado no sistema de gerenciamento de qualidade ISO 9001, que abrange verificação de conformidade no design do produto, monitoramento de dados-em tempo real durante a produção e testes de desempenho multi-dimensionais antes da entrega. Enquanto isso, por meio da comunicação-no local com a equipe de serviço, eles obtiveram um entendimento completo do sistema de serviço de resposta 7x24-horas da empresa, que abrange consultoria pré-de vendas, suporte técnico em-vendas e operação e manutenção pós-venda, incluindo desenvolvimento de soluções personalizadas, orientação de instalação de produtos e serviços regulares de inspeção.
Durante a sessão de discussão, os clientes japoneses, com base em seus requisitos de aplicação nos setores petroquímico e de tratamento de água, realizaram pesquisas detalhadas sobre os principais indicadores do produto, como a resistência à corrosão de acessórios para tubos de aço inoxidável, o desempenho de vedação de válvulas e a estabilidade adaptativa de acoplamentos rápidos. Eles também tiveram uma comunicação-profunda com a equipe da WIN-VIET sobre detalhes do serviço, como ciclos de entrega de pedidos e prazos-de resolução de problemas pós-venda. Os clientes declararam claramente que a-inspeção no local e a comunicação-profunda demonstraram plenamente os rigorosos padrões de qualidade de produto da WIN-VIET-, desde a certificação de conformidade de matérias-primas até o desempenho consistente de produtos acabados, todos atendendo a níveis internacionais avançados. Eles também ficaram profundamente impressionados com a filosofia de serviço{10}centrada no cliente e a capacidade de resposta eficiente da empresa, especialmente o feedback imediato sobre as necessidades personalizadas do cliente e as respostas profissionais a perguntas técnicas. Imediatamente, os clientes expressaram alto reconhecimento pelos produtos e serviços da WIN-VIET e propuseram tomar essa inspeção como ponto de partida para avançar na cooperação de pedidos específicos o mais rápido possível e estabelecer uma parceria-de longo prazo na cadeia de suprimentos estável.
Esta visita não apenas aprofundou a confiança e o entendimento mútuos entre as duas partes, mas também estabeleceu uma base sólida para que a WIN{0}}VIET se expandisse ainda mais nos mercados do Japão e do Leste Asiático. No futuro, a WIN-VIET continuará a defender o princípio de "Qualidade em primeiro lugar, excelência em serviços", otimizará continuamente seu sistema de controle de qualidade de produtos e processos de atendimento ao cliente e fornecerá aos clientes globais produtos superiores e serviços mais profissionais para alcançar um desenvolvimento ganha-com todos os parceiros.
